Artikel 1 | Retourneren
Om uw product(en) of bestelling te retourneren, stuurt u een mail naar info@afdekzeilonline.com. Hiermee wordt uw retour aangemeld. Het is belangrijk dat in deze mail uw bestelnummer vermeld staat. Vervolgens kan de retourzending verstuurd worden naar onderstaand adres.
AfdekzeilOnline
Ecustraat 67
4879 NP Etten-Leur
De kosten voor het opsturen van de retourzending zijn voor eigen rekening. De verzendkosten worden niet gerestitueerd.
We raden aan voor het retourneren van uw product(en) of bestelling een traceerbare verzendservice te gebruiken. Waar u de retourzending in eigen beheer doet, kunnen we niet garanderen dat de retourzending bij ons aankomt.
Artikel 2 | Algemene voorwaarden retourbeleid
Ons restitutie- en retourbeleid is 14 dagen geldig. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen we geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin het ontvangen is. Tevens moet het artikel in de originele verpakking verpakt zijn.
Om de retourzending te kunnen voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
In een aantal situaties wordt slechts gedeeltelijke restitutie verleend:
- Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen bevat welke niet zijn te verwijten aan AfdekzeilOnline.
- Elk item dat meer dan 14 dagen na levering geretourneerd wordt.
Artikel 3 | Terugbetaling
Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een mail om te laten weten dat de retourzending ontvangen is. Tevens zullen we u hierin op de hoogste stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw retourzending.
Wanneer uw retourzending goedgekeurd wordt, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen via de door u oorspronkelijk gebruikte betaalmethode teruggestort. Ook worden hierin de eventueel betaalde verzendkosten van de bestelling gecrediteerd.
Artikel 4 | Uitwisselingen
We vervangen artikelen enkel wanneer deze defect of beschadigd zijn. Neem hiervoor contact op via info@afdekzeilonline.com of het contactformulier op de website.
Artikel 5 | Heeft u hulp nodig?
Voor hulp bij uw retourzending of de terugbetaling hiervan kunt u contact opnemen via info@afdekzeilonline.com of het contactformulier op de website.